Султан Казино Контакты

Возникли вопросы или нужна помощь? Мы, команда Султан Казино, всегда на связи, чтобы помочь. Наша служба поддержки готова ответить на любые вопросы о вашем аккаунте, бонусах, платежах или играх на платформе Sultan Games.

Служба поддержки

Самый быстрый способ получить ответ — обратиться напрямую к нашей команде.

• Живой чат: доступен круглосуточно на официальном сайте Sultan Games.
• Электронная почта: [email protected]

Подача официальной жалобы

Если вы не смогли решить проблему через службу поддержки Султан Казино, вы можете подать официальную жалобу. Для этого отправьте письмо на нашу электронную почту, указав:

• Ваше полное имя и ID игрока.
• Дату и четкое описание проблемы.
• Скриншоты или другие подтверждающие документы.

Независимые инстанции

Если вы не согласны с нашим решением, вы можете обратиться к независимым организациям. Инструкции и контактные данные независимого провайдера ADR (Альтернативное разрешение споров) можно найти в наших Правилах и Условиях.

В исключительных случаях, если вы подозреваете неправомерные действия или нарушения лицензионных условий, вы можете обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао (CGA).

Больше информации о том, как мы обрабатываем и защищаем ваши данные, можно найти на странице Политика конфиденциальности.